РусскийĮsigytų prekių el.parduotuvėje grąžinimas vyksta remiantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 2001 m. rugpjūčio 17 d. LR ūkio ministro įsakymu Nr. 258 „Dėl daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšių priemones, taisyklių patvirtinimo“ ir 2001 m. birželio 29 d. LR ūkio ministro įsakymu Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“:
1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo – pardavimo sutarties, sudarytos naudojant ryšio priemones, pranešdamas raštu apie tai pardavėjui per septynias darbo dienas nuo daikto pristatymo dienos (kai parduodamos prekės). Atsisakant pirkimo – pardavimo sutarties pirkėjas privalo pranešti pardavėjui apie sutarties nutraukimą ir telefonu, kad būtų galima užtikrinti įstatyme numatytus terminus.
2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo ir pardavimo sutarties tik tuo atveju, jeigu prekė yra kokybiška, nebuvo sugadinta ir iš esmės nepasikeitė jos išvaizda (prekės ar jos pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti prekę, nelaikomi esminiais prekės išvaizdos pakeitimais);
3. Pardavėjui gavus raštišką pranešimą apie pirkimo ir pardavimo sutarties atsisakymą (kokybiškos prekės atveju), pingai grąžinami į pirkėjo sąskaitą, po to kai prekės bus grąžintos pardavėjui. Prekių grąžinimo garantija galioja 14 dienų nuo prekės gavimo momento. Atkreipiame Jūsų dėmesį, kad kokybiškos prekės, pagamintos pagal individualų užsakymą, atgal nepriimamos.
4. Jeigu įsigyta prekė neatitiko kokybės reikalavimų, pardavėjas įsipareigoja pakeisti netinkamos kokybės prekę į tinkamos kokybės prekę; atitinkamai sumažinti prekės kainą arba grąžinti už prekes sumokėtus pinigus (pristatymo kaštai nėra padengiami) per 7 dienas nuo prašymo pateikimo.
SVARBU: Rekomenduojame, prieš grąžinant prekes, dėl prekių grąžinimo susisiekti elektroniniu paštu: shop@hg-art.eu arba telefonu: +37060414824
Grąžinamos prekės turi atitikti nurodytus reikalavimus:
- grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, tokioje kokioje gavote iš pardavėjo;
- prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
- prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (švari, nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kiti originaliai komplektacijai būdingi priedai);
- grąžinamos prekės komplektacija turi būti nepakitusi, tokia kokia buvo įteikta pirkėjui;
- grąžinant prekę būtina pateikti originalią prekės sąskaitą faktūrą (jeigu prekė buvo pristatyta kurjeriu), garantinį taloną (jei jis buvo išduotas);
- grąžinant prekes, kurios yra naudojamos pernešimams, prekės negali būti nei karto naudotos;
- grąžinama prekė turi būti saugiai supakuota, rekomenduojama supakuoti į tą patį įpakavimą, kokiame gavote iš pardavėjo;
Jeigu prekės buvo užsakytos internetu, per „www.hg-art.eu” elektroninę parduotuvę, mes turėsime įsitikinti, kad prekę užsakinėjote būtent pas mus.
Jeigu turite papildomų klausimų, prašome kreiptis kontaktuose nurodytu el. pašto adresu arba telefonu.
Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžiantis subjektas: Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt.